Business etiketa

VZDĚLÁVACÍ CÍLE

• porozumět a pochopit pojmy „etiketa“, která určuje naše chování v konkrétních situacích vedoucích k porozumění a citlivému přístupu k ostatním a „etika“, která naplňuje poslání etiky
• uvědomit si, že správné použití etikety otvírá dveře nejen při prvním kontaktu s lidmi, ve společenském kontaktu, ale také při obchodním jednání
• vysvětlit vhodné použití etikety v konkrétních situacích v oblasti komunikace, prezentace, oblečení, stolování, rétorika, prezentace firmy a sama sebe, ve kterých se ocitají vaši zaměstnanci ve svém pracovním zařazení, kdy přichází do kontaktu se zákazníky či dalšími osobami, jež mohou ovlivnit úspěch firmy
• umět použít pravidla etikety v různých pracovních a společenských situacích a tak dosáhnout profesního a osobního úspěchu
• získat jistotu a sebevědomí ve společenském styku 

CÍLOVÁ SKUPINA

• všichni, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníky jak na úrovni specialistů, vedoucích týmů, středního či vyššího managementu
• všichni, kteří si potřebují oživit a rozšířit znalosti a dovednosti v oblasti business etikety

OBSAH

• bude sestaven na míru na základě naší společné vstupní konzultace v návaznosti na vaše konkrétní vzdělávací potřeby
• je vždy naplánován v souladu se strategickými cíli a hodnotami vaší společnosti

ROZSAH

• 1 - 2 dny dle rozsahu zadání

ÚČASTNÍCI

• obdrží speciálně připravené materiály a pomůcky
• mají možnost konzultací k dané problematice 
• získají osvědčení o absolvování

HLAVNÍ PŘÍNOSY

• interaktivita, která zaručuje zapojení účastníků a jejich aktivní přístup během vzdělávacích aktivit
• srozumitelné a prakticky uchopitelné informace
• přenos poznatků do praxe
• zpětná vazba lektora pro účastníky a zadavatele
• učení se zážitkem