Řešení problémů a konfliktů

Termín: 22.2.2012
Místo: RCO Olomouc
Délka kurzu: 1 den
Lektor: Mgr. Heřman Čadil
Cena: 4.499,- Kč bez DPH
Objednat

Stresujete se při řešení konfliktních situací?
Nejste po vyřešení konfliktu spokojen s výsledkem nebo sám se sebou?

Máte obavu, že:
• konflikt nezvládnete?
• vyhrotíte situaci ještě víc než je?
• pro tuto chvíli je konflikt zažehnán, ale že se brzy opětovně objeví?
• se nedostanete k věcné rovině?
• nezvládnete své emoce?

S námi Vám to půjde lépe.

Co nabízíme?
• vedení kurzu zkušeným lektorem
• praktická cvičení
• natáčení na video a zpětnou vazbu
• praktické rady a výstupy
• umění zvládnout konflikt ke své spokojenosti

Co získáte?
• přehled postupů při řešení konfliktu
• naučíte se techniku zvládnutí konfliktu
• naučíte se, jak najít podstatu problému
• odhalíte manipulaci a naučíte se jí bránit
• nápady, jak se vypořádat s vlastními emocemi

Obsah kurzu:
• asertivita jako nástroj řešení konfliktů
• transakční analýza - identifikace roviny konfliktů
• přístupy ke konfliktům a styly řešení
• postup a taktiky při řešení konfliktů
• manipulace a manipulativní techniky
• jak zvládnout stres a emoce

Opište kód
* - takto označené položky je nutné vyplnit